太陽能熱水工程商務(wù)洽談“力”
所謂太陽能熱水工程商務(wù)洽談“力”，究竟是一種什么“力呢”?
可以這么說——為了達到目的，運用某種方式來說服對方，使商務(wù)洽談朝有利于自己的方向進行，這就是太陽能熱水工程商務(wù)洽談“力”。...
太陽能工程商務(wù)洽談目標——化解對峙
在太陽能工程條件交換的策略里，我們掌握某項對方重視的問題，以在這方面的讓步來使對方交換另一項對我們重視問題的讓步。當(dāng)然，其前提在于并非一切條件對全部當(dāng)事人而言都同等重要，但事實上，它們極少如此。
即使在最高度組織化的太陽能工程商務(wù)洽談里，個人和個人的喜好依然扮演著重要角色。請回想在越戰(zhàn)期間，美國表明不愿撤退的主要理由之一，是因為這種做法有失顏面。我重復(fù)一遍，這是一項表明的理由，而不僅僅是存于某人心中的想法。美國的領(lǐng)導(dǎo)人士自己承認他們不會停止該場戰(zhàn)爭是因為他們害怕顯得愚蠢!...
太陽能工程商務(wù)洽談目標——消除不滿
在太陽能工程商務(wù)洽談這項手法中，我們把某種對自己來說并不昂貴，但是對接受者而言卻意義重大的事物給予對方，而避免造成相反的情形。
譬如，汽車公司維修部門的高級技師或許會忿恨于初級技師的工資與他相同。為了尋求上下等級的清楚職別，高級技師也許會要求加工資、額外假期或有權(quán)使用公司的車輛等等。...
太陽能工程商務(wù)洽談目標——配合極限
解決任何太陽能工程商務(wù)洽談對立最簡單的方法，就是設(shè)法了解對方真正的不滿，然后化解其不滿的根源。這種方法通常無須花費多少成本，而且可以在不犧牲重要事物的情況下完成。
譬如一名雇員要求從一個太陽能工程部門轉(zhuǎn)往另一個太陽能工程部門...
太陽能工程商務(wù)洽談目標——讓步極限
盡管太陽能工程賣方有時并不認為顧客的怨急是對的，但是為了維護商譽，仍有必要了解原因何在。例如該顧客或許是使用過度或方法錯誤，導(dǎo)致故障機率高于別的顧客，也有可能是因為對該公司的修護人員或其它員工產(chǎn)生不滿，而連帶地抱怨機器。
無論如何，太陽能工程賣方若能一一解開顧客的不滿，也就是確認一切抱怨的根源，并且視為獨立項目來處理...
太陽能工程商務(wù)洽談目標——設(shè)定讓步的最大極限
在一般的太陽能工程商務(wù)洽談之中，除非所交涉的事物既少且簡單，否則當(dāng)事人的行動通常都會有所變化。
在此之前，管理者一直以秘書要求加工資為討論話題，是因為它的單純性較易于用來指出管理者想說明的重點，然而，最小或最大極限交涉通常會牽涉到更復(fù)雜的問題。...
太陽能工程商務(wù)洽談目標——最大極限要件
太陽能工程商務(wù)洽談最大極限要件
自己究竟想要多少?當(dāng)然，大家都會回答愈多愈好。年薪100萬元?很好，但 太陽能工程管理者必須承認，恐怕連上司本人都沒賺這么多，所以他很可能只會對這項要求報以兩聲冷笑，立刻請你走開。
那么，如何能就現(xiàn)實情形找出自己所能要求、卻不致顯得荒唐的最高金額呢?當(dāng)然， 太陽能工程管理者通常無法奢望在其余狀況(如工作時間、內(nèi)容等等)毫不變動的前提下要求加倍的金額。...
太陽能工程商務(wù)洽談目標——最小極根
秘書必須分辦“想要”和“需要”兩者的差別。這是太陽能工程商務(wù)洽談中不可缺少的重點，也是最小、最大極限策略的根本基礎(chǔ)，也就是BATANA(BestAlternativetoANegotiatedAgreement)，“達成協(xié)議的最佳代替方案”的思考方法。...
太陽能工程商務(wù)洽談觸角靈活敏感——掌握對方的反應(yīng)
太陽能工程商務(wù)洽談成為聽眾的對方，會不時產(chǎn)生各種不同的反應(yīng)，或由言語傳達出來，或經(jīng)表情及動作顯現(xiàn)。
太陽能工程商務(wù)洽談欲溝通的人必須能夠敏銳地看出聽者的反應(yīng)，并將反應(yīng)所得的結(jié)果用于下一次的溝通。一般說來，習(xí)慣于指揮或命令的“單向”管理者，往往缺乏了解對方反應(yīng)的能力，在事情發(fā)生之后，自己仍感大惑不解。...
太陽能工程商務(wù)洽談雙方合作基礎(chǔ)——應(yīng)促使對方注重整體利益
太陽能工程商務(wù)洽談部門不同，相關(guān)利益也不同，甚至互相對立，這是很自然的現(xiàn)象，但如果一味采取自我本位，恣意堅持自己的主張，勢必將無以顧全組織的目標。
太陽能工程管理者的原始角色即為解決對立，以使整體組織獲得更大的利益，因此在互相堅持己見的對立之后，應(yīng)超越“部門”的立場，注視公司整體的利益，以提高公司業(yè)績?yōu)榭偰康摹Ｈ裟芙?jīng)常考慮到這一點，則可化解部門之間的對立情形。...
